Privatlivspolitik
Vi vil altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Beskrivelse af databehandlingen:
Formål:
– Levering af produkter og tjenester: Personoplysninger anvendes til at kontakte dig med henblik på levering af produkter og tjenester, som du har købt eller tilmeldt dig.
– Levering af nyhedsbreve: Personoplysninger anvendes til at fremsende nyhedsbreve, som du har tilmeldt dig.
– Online markedsføring: Personoplysninger anvendes til online markedsføring f.eks. på Facebook/Instagram.
Kategorier af personoplysninger:
Vi behandler flg. kategorier af personoplysninger: Almindelige personoplysninger, f.eks. navn, adresse, e-mail, telefonnummer, brug af digitale ydelser, herunder nyhedsbreve.
Kilder:
Vi har fået dine oplysninger:
– Direkte fra dig via min hjemmesides tilmelding til nyhedsbreve eller tilmelding til nyhedsbrev andre steder på nettet, f.eks. Facebook.
– Direkte fra dig i forbindelse med køb af produkter eller ydelser.
– Fra andre kilder der er offentligt tilgængelige f.eks. sociale medier.
– Databehandingssystemet Easyme.
Behandlingsgrundlag:
Det er nødvendigt for os at ligge inde med disse oplysninger på grund af:
– Legitim interesse i at markedsføre produkter
– For at opfylde en kontrakt, som du er part i.
– For at overholde en retlig forpligtelse f. eks. i henhold til bogføringsloven.
Modtagere:
Vi kan videregive dine personoplysninger under følgende omstændigheder:
Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger:
– Stripe/MobilePay til betaling af produkter og ydelser
– Easyme til håndtering af booking og køb af produkter og email nyhedsbreve.
Opbevaring:
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, der er nævnt:
I forbindelse med nyhedsbreve: Så længe et afgivet samtykke til at modtage markedsføring ikke er trukket tilbage, og vi ikke er forpligtet til at opbevare personoplysningerne f. eks. i forbindelse med en retlig forpligtelse.
I forbindelse med køb af ydelser eller produkter: I forbindelse med levering af mine produkter og tjenester vil vi opbevare dine personoplysninger i op til 6 år efter afslutning af kundeforhold i henhold til bogføringsloven, med mindre der er specielle grunde til at opbevare informationerne i en længere periode, som f.eks fordi du har adgang til et online produkt du har købt. Generelt vil personoplysninger vedrørende generelle henvendelser fra ikke registrerede kunder blive slettet efter 2 år, med mindre der er specielle grunde til at opbevare informationerne i en længere periode.
Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning:
Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til:
info@lykkedalretreat.dk
Hvis der er fejl i de oplysninger jeg har om dig, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse.
Ønsker du ikke længere, at jeg skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.
Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring kan det til enhver tid ske ved at trykke på et link i den enkelte nyhedsmail. Hvis du ønsker at klage over min behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk.
Cookies
Dette site bruger cookies til at tilpasse indhold og annoncer og til at analysere trafik. Jeg deler også oplysninger om din brug af websitet med mine partnere inden for sociale medier, annonceringspartnere og analysepartnere. Mine partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester. Du samtykker til vores cookies, hvis du fortsætter med at anvende vores hjemmeside. Ønsker du ikke cookies, er du velkommen til at slå dem fra i din browser eller at forlade sitet.
Betalingsbetingelser
Ved køb af plads på workshop eller events gives pengene IKKE retur.
Ved bestilling af terapi session skal aflysning ske 48 timer før. Ved for sen afbestilling faktureres det fulde beløb.
Ved afbestilling af leje af Lykkedal’s faciliteter skal dette ske senest 2 måneder før afholdelsen af kurset for at få tilbagebetalt det fulde beløb. Ved senere afmelding faktureres 50% af beløbet.